Condiciones del servicio

Titular: Pablo Enebelo · NIF Z2388772C.
Domicilio profesional: Lago Calafate 7, bajo, 28018 Madrid, España.
Contacto: pabloenebelo@icloud.com.

Contratación profesional

DeCaX se ofrece a autónomos y empresas para su actividad profesional. La cuenta administradora contrata las licencias y asigna accesos individuales a su equipo.

Precio y renovación

La tarifa es de 9,99 euros por usuario y mes, más el IVA o los impuestos que correspondan. Los planes incluyen 1, 5, 10, 50 o 100 usuarios. La modalidad a medida multiplica esa tarifa por las licencias seleccionadas. El administrador ocupa una plaza. El precio total y los impuestos se muestran antes de confirmar el pago.

La suscripción se renueva mensualmente hasta su cancelación. Puedes gestionar la renovación y el método de pago desde tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado, salvo que se indique otra cosa antes de confirmarla. Reducir el plan puede requerir retirar los usuarios que excedan las plazas disponibles.

Impago

Sin una suscripción pagada y vigente se bloquean las nuevas emisiones. Los documentos existentes continúan disponibles para consulta y descarga durante su periodo de conservación. Una licencia pertenece a una persona; no se autoriza compartir credenciales entre conductores.

Documentos

Debes revisar los datos y generar el documento antes del inicio del transporte. El servicio incluye un vehículo tractor por documento y, cuando corresponde, la matrícula del remolque. Cada conductor puede tener un único vehículo en servicio. Las correcciones generan un nuevo documento y conservan el anterior.

Descarga el PDF antes de iniciar el viaje. La aplicación necesita conexión para emitir documentos y acceder al repositorio. El servicio no sustituye documentos internacionales, autorizaciones especiales ni firmas contractuales que resulten necesarias.

Disponibilidad y soporte

Las incidencias se atienden a través del correo del titular. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Si no puedes generar o descargar un documento, no se considerará emitido hasta que la aplicación confirme su almacenamiento.

Baja y datos

Cancelar la suscripción y eliminar la cuenta son operaciones distintas. Antes de eliminar la cuenta, cancela la renovación y descarga tus documentos. La conservación legal de documentos y facturas puede continuar después de la baja.

Normativa de referencia

El formato documental se basa en la Orden FOM/2861/2012 y la Resolución de 5 de junio de 2026. Estas condiciones se rigen por la legislación española, respetando las normas imperativas aplicables.

Versión de 11 de octubre de 2026.